Vilkår
Generelle vilkår for tjenesten
Du aksepterer nedenstående vilkår når du sender en melding. Du vil ikke ha krav på refusjon om din melding blir fjernet eller stoppet på grunn av brudd på disse vilkår.
Alminnelige bestemmelser
DuploMedia AS, 992762594 (leverandøren), tilbyr tjenesten (heretter kalt ShoutOutLive) gjennom shoutoutlive.no og våre partnersider.
ShoutOutLive-tjenestene
ShoutOutLive er en betalt tjeneste som lar norske nettbrukere(kunden) kommunisere fra en til mange gjennom å sende en Live melding til alle som befinner seg på et nettsted i en tidsbegrenset periode. Tidsaspektet vil kunne variere fra nettstedet til nettsted blant våre mediepartnere.
Grunnleggende tekniske forutsetninger for å bruke ShoutOutLive
For å kunne bruke ShoutOutLive må kunden ha internettforbindelse og et internettabonnement. Nettleseren må også ha javascript aktivert for å kunne vise meldinger. For den beste brukeropplevelse anbefales kunden å jevnlig sjekke kravene på nettstedet, og oppdatere maskinvare, programvare og innstillinger i tråd med disse.
Inngåelse av avtale om separat kjøp
Kunden inngår avtalen på nettstedet. Avtalen er inngått når leverandøren bekrefter avtalen per e-post eller SMS.
Disse vilkår gjelder for vedkommende konkrete kjøp, og for hvert kjøp må kunden akseptere vilkårene som gjelder på det relevante tidspunkt.
Registrering av opplysninger og passord
Kunden må ved registrering oppgi sannferdige og korrekte personopplysninger. Ved å registrere seg bekrefter kunden at de oppgitte opplysninger er sannferdige og korrekte.
Ved registrering skal kunden velge et passord. Passordet skal holdes hemmelig og oppbevares på en måte som forhindrer uberettiget tilgang.
Kontoen og passordet er personlig, og det er ikke tillatt å dele konto og/eller passord med noen annen person. Leverandøren kan når som helst, på rimelig varsel, kreve at en kunde endrer passord. Kunden erkjenner at slike tiltak vil kunne medføre midlertidige avbrudd i kundens tilgang til innhold og tjenester.
Dersom kunden mistenker at konto og/eller passord benyttes av noen annen skal kunden umiddelbart endre passord. Dersom leverandøren har rimelig mistanke om at konto og/eller passordet er avslørt til noen uvedkommende har leverandøren rett til umiddelbart å heve kundens abonnement og/eller nekte ytterligere bruk av ShoutOutLive.
Ansvar for bruk av tjenesten
Kunden står ansvarlig for bruk av alle produkter og tjenester som er bestilt. Tjeneste skal ikke brukes til å spre informasjon som er ulovlig eller som kan anses som støtende eller som på annen måte er upassende. Kunden står også ansvarlig for at tjenesten ikke brukes til å publisere innhold som vil være skadelig for 3.part. Egne vilkår kan gjelde for publisering på våre partnersider, og disse vil bli oppgitt ved kjøp. Kunden er ansvarlig for å følge disse rettningslinjene.
Dersom leverandøren oppdager eller mistenker misbruk av tjenesten kan leverandøren gjennomføre nødvendige tiltak for å forhindre eller forebygge misbruk. Dette kan innebære å suspendere eller begrense konto eller betalingsmulighet. Ved mer alvorlig misbruk kan også rettslige skritt være aktuelt. Leverandøren skal alltid – om mulig – gi kunden beskjed om at det vil iverksettes tiltak som beskrevet i dette punktet.
Personopplysninger
Kunden er innforstått med, og samtykker i at, at kundens personopplysninger, som gitt til leverandøren ved registrering og bruk av ShoutOutLive-tjenesten, blir behandlet av leverandøren og/eller et annet selskap innen samme konsern som leverandøren, eller et annet selskap som leverandøren samarbeider med for å (i) oppfylle avtalen med kunden, (ii) oppfylle avtaler som kunden, ved bruk av tjenestene som leverandøren gjør tilgjengelige, inngår med leverandørens samarbeidspartnere, og (iii) bruke til markedsførings- og statistiske formål. Gitt samtykke kan når som helst trekkes tilbake. Kunden har også rett til å motsette seg direkte reklame. Kunden kan på skriftlig forespørsel, innhente informasjon med hensyn til hvorvidt kundens personopplysninger har vært behandlet eller ikke og, i bekreftende fall, hvilke opplysninger som har vært behandlet, hvor opplysningene er innhentet fra, formålene med behandlingen og til hvilke kategorier mottakere disse opplysningene er overlevert. Kunden kan også be om at leverandøren innen rimelig tid korrigerer eller sletter ukorrekte eller ufullstendige personopplysninger vedrørende vedkommende kunde.
Sikkerhet
Leverandøren tar de nødvendige forholdsregler for å sikre at tjenesten blir brukt på tiltenkt måte. Opplysninger som legges inn ved opprettelse av konto vil bli behandlet konfidensielt og vil ikke bli videresendt til andre. Eventuell kredittkortinformasjon vil ikke bli lagret hos leverandøren, men kun bli behandlet av betalingspartner, PayEx.
Tvist
Dersom det oppstår en tvist mellom leverandøren og kunden skal partene først forsøke å løse tvisten ved forhandlinger. Dersom partene ikke evner å komme til enighet kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstoler.
Kontaktinformasjon
Duplo Media AS, PB 6871 St. Olavsplass, 0130 Oslo
E-post til vår kundeservice: stian@duplomedia.no
Kjøpsvilkår
Betalingsalternativer
Vi kan tilby to ulike betalingsalternativ:
Alt 1. Betaling via mobiltelefon: Et kodeord sendes på sms til nummer oppgitt i tjenesten, i retur mottar du en engangskode som du taster inn for godkjennelse. Betalingen gjennomføres når du mottar engangskode, og avtale er således inngått. Din konto vil bli kreditert øyeblikkelig, og du vil kunne benytte tjenesten.
Kunden samtykker i at det kan innhentes opplysninger fra offentlige kilder og kredittopplysningsbyråer som et ledd i en kredittvurdering. Kunden aksepterer ved å oppgi sitt mobiltelefonnummer at gjenpartsbrev sendes elektronisk til den oppgitte e-postadresse alternativt sendes gjenpartsbrevet manuelt til kundens Folkeregistrerte adresse.
Alt 2. Kortbetaling: Vi aksepterer VISA og Mastercard. Kredittkortbetaling behandles av vår betalingspartner PayEx for garantert sikker og rask betaling.
Slik gjør du: Velg kredittkort som betalingsmetode. Du kobles nå til PayEx sikre betalingsserver. Velg type kredittkort, angi kortnummer og gyldighetsdato. Det blir foretatt en kontroll av kortopplysningene og at det finnes dekning for kjøpet. Avhengig av hvilken bank kortet tilhører vil du bli sendt videre for ytterligere verifisering, som bruk av kodebrikke eller personlig passord. Så snart betalingen er godkjent vil pengene bli trukket fra kort, din ShoutOutLive konto vil bli kreditert direkte, og du kan ta tjeneste i bruk.
Bekreftelse
Når vi har mottatt din bestilling sender vi deg snarest en bekreftelse på e-post eller på SMS med informasjon om ordren din. Ta vare på ordrebekreftelsen i tilfelle du skal kontakte kundeservice.
Informasjon om angrerett
ShoutOutLive gir deg anledning til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager (angrefrist) etter kjøp av single meldinger eller pakkeløsning kontakter oss vedrørende heving av kjøpet. (§ 13 i angrerettloven). MERK, dette gjelder kun hvis ikke man ikke har tatt tjenesten i bruk, det vil si at man ikke har sendt noen melding. Dersom deler av en kredittpakke er tatt i bruk vil du ikke kunne benytte angreretten. Ønsker du kun å teste tjenesten må du kjøpe enkeltmeldinger.
Varen/Tjenesten skal leveres tilbake i samme stand som den ble mottatt. Kostnader ved retur dekkes av kunden.